驾驶员接受调查。重庆交通执法部门供图

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华龙网-新重庆客户端讯（记者 刘艳）乘客赵先生很郁闷：自己网上叫车成功后，等司机却花了近一个小时，最后还得重新叫车，而原因竟是司机觉得订单行程太短，接单后又爽约。日前，赵先生向重庆交通执法部门讲诉了自己的遭遇。

赵先生称，8月26日23时许，他准备从沙坪坝某鱼庄前往中昂嘉御湾，在某网约车平台上叫到出租车后，便在路边等待。

5分钟后，赵先生在打车软件上查看，该车快到上车点时却驶向其他方向。

“以为驾驶员需到前方掉头，我又在路边等了10多分钟，仍未见车辆驶来。”赵先生发现，此时打车软件上显示，该车已行驶至渝北区冉家坝附近。

赵先生忙联系驾驶员，结果驾驶员表示自己已经在渝北区，让赵先生自行取消订单，随后挂断了电话。

“司机爽约，为什么要乘客取消订单？”赵先生又拨打了几次电话，驾驶员才取消订单，而此时距离赵先生叫车已快近一个小时。赵先生也只能重新在网上叫车。

接到投诉，市交通运输执法总队直属支队特勤大队经过调查，乘客投诉属实，并通知驾驶员到队配合调查。

该车驾驶员左某表示，当时自己接单后觉得只有2.5公里，仅能赚起步价，就仍开启“空车”标志，接到新乘客后便朝江北嘴出发，并没有联系赵先生，也未取消网上订单。

依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，重庆交通执法部门对左某接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的违法行为给予罚款200元的行政处罚。

市交通运输执法总队直属支队特勤大队表示，8月以来，大队共处理涉及网约订单拒载投诉47起，多是驾驶员接单后，觉得堵车、路程短、订单金额低等未履约被投诉。

执法队员提醒广大驾驶员，严格遵守道路运输经营服务管理相关法律法规，诚信经营，提升服务质量。

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